Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Décor Soldes, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site decoplusshop.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée en décoration haut de gamme, luminaires design et solutions de sécurité pour l’habitat.

1. Données que nous collectons

Pour fournir nos services premium et personnaliser votre expérience, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées sécuritairement par nos processeurs de paiement), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
• Préférences : Historique de navigation, produits consultés, listes de souhaits
• Communications : Échanges avec notre service client (emails, chats)

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de luminaires, carrelages premium et équipements de sécurité
• Vous fournir un service client personnalisé en français, anglais ou espagnol
• Améliorer continuellement notre sélection de produits décoratifs
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions (conformément aux standards PCI DSS)
• Vous informer discrètement de nos nouvelles collections et offres exclusives (uniquement avec votre consentement)
• Optimiser l’expérience utilisateur de notre clientèle exigeante

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons partager des informations avec :

• Partenaires de paiement : Processeurs comme Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour finaliser vos transactions
• Prestataires logistiques : Pour la livraison de vos commandes (hors zones exclues comme certaines régions d’Asie)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

4. Protection et stockage des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur serveurs situés dans l’UE
• Protocoles d’authentification 3D Secure pour les paiements
• Aucune conservation des données bancaires sur nos systèmes

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme exigé par la loi française et européenne.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification d’informations inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle (panier d’achat, connexion sécurisée)
• Analyser l’usage de notre boutique en ligne (Google Analytics)
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences décoratives

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision.